Hampir di setiap kesempatan, setiap orang melakukan negosiasi untuk mendukung kelancaran pekerjaannya sehari-hari, mulai dari negosiasi yang berskala kecil sampai yang besar. Negosiasi bukan hanya dilakukan dengan pihak eksternal tetapi juga internal. Karena itu, kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan prinsip menang-menang sangat dibutuhkan untuk menjamin terjaganya hubungan baik setelah negosiasi selesai dilakukan.
Tujuan Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan :
- Mengetahui prinsip-prinsip dasar dan bagaimana cara mengenali proses negosiasi berlangsung secara tepat.
- Memahami persiapan yang diperlukan sebelum melakukan bernegosiasi dan merasa yakin dan benar bahwa negosiasi benar – benar dijamin sukses
- Memahami cara mengawali negosiasi dan menanggapi permintaan untuk menyelesaikan masalah dan menjamin negosiasi berjalan dengan sukses
- Mampu menangani pertanyaan dan permintaan serta melakukan kesepakatan yang berbasis win-win solution.
- Mampu menghindari situsi dead lock dan kondisi yang benar-benar sulit.
- Memahami kunci sukses setelah melakukan meeting/negosiasi.
Materi Pelatihan
Head
- Negotiation Factors
What is a negotiation?
Alternatives to negotiation
Recognizing when the other person is moving into negotiation
- Profiling And Preparation
Profiling the account
Profiling the other negotiator(s)
Defining the aims/parameters
Setting the scene
Preparing for ‘trading’
Heart
- Opening The Negotiation
Creating the right atmosphere
Agreeing the agenda/time
Preventing later ploys
Obtaining full information about requests
Hand
- Reaching Agreement
Handling requests
Trading concessions
Avoiding pitfalls
Concluding the meeting
Tests to check the quality of the agreement
How to say ‘no’ and build relationships
Winning words
Rescuing a failing negotiation
Handling emotion
- Post-Meeting Review
Updating records
Preparing for the next negotiation
Metode Pelatihan
- Self Assesment ( Pre-test and Post –test )
- Tutorial
- Group Discussion
- Role Play
- Games Activity
- Action Plan
Durasi Pelatihan
2 hari ( 16 jam efektif )
Peserta Pelatihan
Supervisor, Assistant Manager dan Manager
Investasi Pelatihan
Rp. 15.000.000,- (lima belas juta rupiah)/ nett
Fasilitas Pelatihan
- Trainer
- 1 orang behavioral observer
- Seminar Kit
- Peralatan permainan
- Sertifikat untuk setiap peserta
- Laporan pelatihan (individu dan kelompok)